Iz Opće bolnice Dubrovnik su reagirali na pritužbu Dubrovčanina koji je tvrdio kako su ga s Hitne pomoći vratili doma jer nije imao osobnu iskaznicu. 

"Nije točno da je pacijentu odbijena potrebna liječnička pomoć u trenutku dolaska u ustanovu, kao što nije točno niti da mu je odbijena pomoć bez identifikacijskih dokumenata", navode iz Opće bolnice Dubrovnik. 

"Postupak identifikacije pacijenta je uobičajena procedura u svakoj zdravstvenoj ustanovi, sukladno Pravilniku o akreditacijskim standardima za bolničke zdravstvene ustanove. Prilikom primitka pacijenata na Objedinjeni hitni bolnički prijem (OHBP) osoba koja prima pacijenta dužna je utvrditi identitet pacijenta uvidom u osobnu iskaznicu ili drugi dokument s fotografijom te popuniti za to predviđeni obrazac. Navedeni pacijent, nije bio vitalno ugrožena osoba u trenutku njegovog dolaska, pa je sukladno spomenutim zakonskim propisima od njega zatražena potrebna dokumentacija. S obzirom da nije imao niti jedan od dokumenata kojim se može utvrditi njegov identitet, ponuđena mu je medicinska obrada, i upis u registar pacijenata, s objašnjenjem da će biti upisan kao N.N., sukladno internim postupnicima, dok naknadno ne dostavi identifikacijski dokument. Pacijent je negodujući napustio Objedinjeni hitni bolnički prijem i otišao po dokumente te mu je medicinska pomoć pružena nakon ponovnog dolaska na OHBP.

Napominjemo kako je zdravlje pacijenata naš prioritet, kao i pružanje pomoći kada je trebaju. Njihova je obveza, ukoliko nisu vitalno ugroženi, sa sobom ponijeti identifikacijski dokument ili ga nakon obrade dostaviti u našu ustanovu", razjasnili su situaciju iz dubrovačke bolnice.