Milenijska generacija, mladi ljudi rođeni nakon 1980. godine trenutno su najizdašnji svjetski putnici, koji su zbog toga posebno zanimljivi svakoj marketing i prodajnoj službi u industriji putovanja.
Istraživanje koje je nedavno na više od 8500 putnika iz 24 države napravio rezervacijski portal Expedia u suradnji sa svojom službom za poslovna putovanja Egencia, otkrilo je da upravo pripadnici milenijske generacije putuju više od svih ostalih, imaju najrazvijeniji osjećaj za kvalitetan turistički doživljaj i spremni su glasno prigovoriti kad ponuda ne odgovara njihovim očekivanjima.
Milenijanci će više od ostalih generacija javno progovoriti o lošoj usluzi koju su doživjeli na putovanju, a četvoro ot pet ispitanih u anketi je izjavili da su im online recenzije jako važne kad donose odluke o tome kamo će putovati.
