'Od vrata do vrata u 24 sata' slogan je koji koristi tvrtka za usluge dostave 'Overseas' te shodno tome svoje usluge i naplaćuje. Međutim, Konavljani tvrde kako se dostava ne vrši od vrata do vrata, a pogotovo ne u roku od 24 sata.

- 'Plaćamo dostavu koja bi naručeno trebala dostaviti u roku od 24 sata no posljednja pošiljka je pristigla tek nakon više od 80 sati,' tvrdi jedna Konavoka kojoj neozbiljnost navedene tvrtke utječe na njen posao. Naime, ona iz unutrašnjosti Hrvatske naručuje proizvode koje prodaje na dubrovačkom području pa zbog učestalog kašnjenja dostave i sama ispada neozbiljna u očima kupaca koji su vrlo često nestrpljivi.

Konavoka se žalila na nepoštivanje dogovora pa joj je obećano kako će joj se javiti netko od nadležnih osoba koja bi joj trebala pojasniti zašto dolazi do kašnjenja, no na posljetku joj se nitko nije javio. Tvrtka je po tko zna koji put izignorirala žalbe, a usluga je uredno naplaćena. Pojedini klijenti koji su surađivali s navedenom tvrtkom tvrde kako su ih uvjeravali kako je njihov rok dostave naručenog 48 sati, premda na njihovim reklamama stoji drugačije.

Osim toga, tvrde Konavljani, netočno je i kako se dostava vrši od vrata do vrata. Premda je na dubrovačkom području gotovo uobičajeno da građani dostavu preuzimaju na mjestima koja su po nekoliko desetaka metara udaljena od adrese na koju bi trebala pristići pošiljka, u Konavlima se ta udaljenost broji u kilometrima.

- 'Kad nam kažu kako moramo izaći na glavnu cestu, to je prihvatljivo. No, problem nastaje kad nam kažu kako po pošiljku moramo doći na Grudu koja je od adrese na kojoj živimo udaljena 10-ak kilometara. Dakle, trošimo i vrijeme i gorivo, a plaćamo uslugu koja nije ispunjena onako kako je dogovoreno i kako je izreklamirano,' tvrdi Konavoka.

S navedenim se problemima susreću i pojedini Dubrovčani međutim njihova dostava uglavnom bude isporučena u roku od 48 sati. Zvanje kako treba doći na mjesto koje je udaljeno od adrese na koju je pošiljka naručena je nešto uobičajenija praksa. No od novaca koje je tvrtka zaradila za uslugu koju na posljetku nije pružila onako kako je dogovoreno, svojim bi radnicima možda mogla kupiti GPS, ako do sada to nije uradila, ili uposliti dodatne radnike ukoliko je manjak radne snage razlog njihove neozbiljnosti i nepoštivanja dogovora.