Oba kraja hodnika, koji spaja zgradu aerodroma s kabinom zrakoplova, bila su zaključana pa nisu mogli doći do svog mjesta, a ni otići na drugu stranu kako bi osoblje upozorili na taj problem.

- Budući da su ljudi počeli paničariti, odlučili smo se vratiti do vrata kroz koja smo prošli i pitati osoblje zbog čega je nastao zastoj, a onda smo otkrili da su i ta vrata bila zaključana - opisala je za MyLondon 33-godišnja Devina Raval, a prenosi Jutarnji. 

Iako je u početku sve izgledalo uobičajeno, putnici su počeli brinuti u trenutku kad je od ulaska u hodnik prošlo više od 15 minuta.

- Vrata na prednjem dijelu hodnika bila su zatvorena, čekali smo da se otvore kako bismo bili pušteni u zrakoplov - dodala je.

Kada se to nije dogodilo, nastala je panika.

- Ljudi su lupali o zidove dozivajući pomoć, činilo se kao da smo taoci ili tako nešto. Djeca su plakala i bilo je stvarno klaustrofobično. Strah me i pomisliti što bi se dogodilo da je netko doživio srčani udar ili nešto slično - rekla je Raval.