MIJENJAJU SE PRAVILA OCJENJIVANJA Evo kakve novosti uvodi Booking kod recenzija
Detalje je objasnio Nikola Grubelić, direktor agencije za menadžment turističkog smještaja Direct Booker.
„Gledat će se recenzije i ocjene protekle tri godine, samo će po novoj kalkulaciji Booking više vrednovati novije ocjene. Dakle bitnija će biti trenutna godina i ona prije, nego prva godina. Ako je objekt prije tri godine imao ocjenu 9,2, a ove godine su se značajno poboljšali pa je ukupna ocjena 9,7, realan bi prosjek bio 9,4, a po novoj kalkulaciji će biti 9,5. I tu se osjeća taj utjecaj i relevantnost novije godine i ocjena“, objašnjava Grubelić.
I on je iznajmljivač, pa je na vlastitom primjeru prezentirao promjenu.
„Imam objekt koji je zadnje dvije godine imao prosječne ocjene 9,6 pa i skoro 9,7. Prije tri godine je prosjek bio 8,8 i s obzirom na novi način računanja, prosjek će biti 9,5 jer je najnovija godina puno bolja po ocjenama“, pojašnjava.
"Ne živi se na staroj slavi"
On smatra da će, kada se gleda prosjek iznajmljivača, to ipak biti male promjene.
„Booking želi da se iznajmljivači kontinuirano trude i zato se u prosjek uzimaju tri godine. S druge strane, ne živi se na staroj slavi, pa je u tom kontekstu relevantnija nova ocjena. Ovo neće imati veliki utjecaj za one koji ozbiljno rade, ali oni koji su doživjeli velike promjene u zadnjoj godini, to će osjetiti“, izjavio je.
U konačnici poručuje kako je ovakav sustav ocjenjivanja puno bolji za goste.
„Za goste je puno relevantnije kakav je netko danas, nego kakav je bio prije tri godine. U tri godine može doći do promjene menadžmenta, djeca mogu naslijediti objekt od roditelja pa unijeti neku novu energiju, svježinu, mladost... Booking zapravo sve to želi prezentirati gostima i mislim da je to dobro. Naravno da će biti iznajmljivača kojima će to ići u favor, kao i onih kojima neće, ali za goste će sigurno biti bolje“, poručio je Grubelić uz zaključak kako on promjenu smatra pozitivnom i iz strane iznajmljivača i iz strane gosta.