Nova usluga digitalizacije pismena i elektroničkih podnesaka dostupna je putem e-podneska, na portalu e-Građani i predstavlja značajan iskorak u daljnjoj digitalizaciji i unaprjeđenju usluga resornog Ministarstva.

Usluga je namijenjena građanima i pravnim subjektima Republike Hrvatske s ciljem povećanja dostupnosti, transparentnosti i učinkovitosti podnošenja prijava nepravilnosti u cestovnom prijevozu, kroz elektronički sustav, dok istovremeno omogućuje jednostavniji i brži način postupanja po zaprimljenim prijavama.

Digitalna usluga omogućuje:

• prijavljivanje nepravilnosti prijevoznika u putničkom i teretnom cestovnom prijevozu;
• prijavu oštećenja na cestovnoj infrastrukturi (autoceste, državne ceste i drugi složeni cestovni objekti);
• podnošenje prijava vezanih uz cestovni prijevoz tereta i putnika;
• individualno praćenje statusa i faza rješavanja prijave;
• dostavu odgovora prijavitelju elektroničkim putem ili drugim prikladnim načinom.

Dosadašnji načini podnošenja prijava ostaju dostupni te se prijave i dalje mogu podnositi putem elektroničke pošte Inspektorat.Cestovnog.Prometa@mmpi.hr. Omogućavanje, odnosno, zadržavanje više mogućnosti prijava korisno je, osobito u slučajevima kad podnositelj nema pristup sustavu e-Građani, ili želi ostati anoniman.