"Sve planirane proljetne ekskurzije, s obzirom na nastalu situaciju, su odgođene za konac kolovoza, rujan i listopad. Kako naše ekskurzije tako i ekskurzije drugih agencija odnosno škola. Svi ponuđeni termini odgođenih putovanja su prijedlog agencija, a ne konačna i nepromjenjiva odluka. Planirana „jesenska“ učenička putovanja realizirat će se, ako se ispune uvjeti. Ili će sve škole moći putovati ili neće moći ni jedna. Mišljenje Ministarstva prosvjete bit će presudno za konačnu odluku. Za promjenu datuma putovanja potrebno je promijeniti 10 – 14 rezervacija. Restorani, hoteli i velik broj muzeja nisu radili u ožujku i travnju, te se nove rezervacija nisu mogle ranije izvršiti. Agencija Eridan je pet i pol mjeseci prije putovanja ponudila jesenski termin realizacije. Iz navedenih razloga lako je zaključiti da se ne radi o odugovlačenju jer ono nije u interesu ni same agencije. Posebno naglašavamo da je agencija Eridan je cijelo vrijeme radila bez prekida i bila dostupna svim roditeljima čija djeca putuju u našoj organizaciji. Dokaz tome su brojni telefonski razgovori, mailovi i izvršeni novčani povrati uplata što i sama zabrinuta majka izjavljuje. 

Agencijama je mnogo lakše i u njihovom je interesu realizirati putovanje u srpnju i kolovozu. Za to je potrebna suglasnost većine roditelja s obzirom na to da djeca nisu na okupu i škola kao ustanova ne radi. Ako žele, prijedlog datuma putovanja u srpnju ili kolovozu roditelji u dogovoru sa školom mogu uputiti agenciji. Rado ćemo ga prihvatiti. No, kako bilo, ova ekskurzija se može realizirati do kraja iduće školske godine.

Nikakva „caka“ ne postoji u ugovoru. Dana 07.04.2020. godine Sabor Republike Hrvatske je izglasao Zakon ( izmjene zakona ) o moratoriju povrata uplaćenih akontacija za aranžmana putovanja koja se realiziraju nakon 01.03.2020. NN br. 42. Članak 7. Zakona. Novim Zakonom prestaju važiti sve ugovorne odredbe koje se odnose na otkaz putovanja, a koje su važile u trenutku potpisivanja ugovora. Ovaj Zakon potvrđuje da nikakva „caka“ ne može ni postojati u ugovoru. Činjenica da je agencija Eridan, unatoč mogućnosti zadržavanja uplata, vraća uplaćeni iznos, dovoljno govori o odnosu agencije prema svojim klijentima.

Netočna je izjava da su se cijene ovog putovanja razlikovale u nekoliko stotina kuna. Cijene triju agencija su gotovo identične. Samo je četvrta agencija bila niža za 40 do 100 kn. Netočne informacije koje se pojave u medijima kao posljedica nedovoljnog znanja o okolnostima o kojima se govori imaju uvijek svoju težinu, a naročito u situaciji u kojoj se trenutno svi nalazimo. Vjerujemo se da će ovaj dopis, kao i poseban dopis koji je agencija uputili svim školama, doprinijeti boljem razumijevanju svih okolnosti u kojima se nalazimo. To je u interesu svih dobronamjernih ljudi, a naročito roditelja čija djeca putuju se agencijom Eridan", poručili su iz agencije koja organizira putovanje za učenike OŠ Ivana Gundulića.

Prenosimo i dopis koji je direktor agencije Ivan Šunjerga uputio roditeljima, razrednicima i ravnateljima.

"Kako velika većina roditelja a i nastavnika nije upoznata s bitnim informacijama koje se odnose na uplate za učenička putovanja ovim dopisom vam želimo ukazati na nastale promjene i trenutne zakonske odredbe vezane uplaćena putovanja. Vrlo je važno da roditelji i nastavnici znaju pravne osnove trenutnog stanja koje su bitno različite od onih koji su važili u trenutku sklapanja ugovora tj. organizacije ekskurzije.

Ministarstvo turizma je predložilo, Vlada Republike Hrvatske prihvatila a Sabor Republike Hrvatske izglasao Zakon o izmjenama zakona o turizmu kojim agencije ne moraju izvršiti povrat uplaćenih sredstava za sve uplate akontacija putovanja koja se trebaju realizirati nakon 01. Ožujka 2020 godine. Agencije su dužne roditeljima omogućiti putovanje u roku od šest mjeseci od prestanka posebnih okolnosti ( pandemije ). Ako roditelji ( ili drugi putnici ) ne žele ići na putovanje u drugom terminu agencije su im dužne vratiti uplaćeni iznos i to u roku od 14 dana nakon isteka 6 mjeseci od prestanka posebnih okolnosti ( pandemije ). Ovim izmjenama prestaju važiti dosadašnji propisi koji se odnose na povrat uplaćenih sredstava. Zakon je objavljen u Narodnim Novinama br: 42 od 07.04.2020. članak 7. Izmjena zakona. Procjena Vlade RH je da je ovaj zakon u interesu za gospodarstvo RH.

Sve proljetne ekskurzije se odgađaju za jesen ( prijedlog Ministarstva prosvjete ) a ne otkazuju. Neke učeničke ekskurzije osmih razreda se odgađaju za ljeto ako roditelji to žele. Ministarstvo prosvjete je uputilo dopis svim školama da u dogovoru s roditeljima i agencijom pronađu alternativni termin putovanja.

Velika većina agencija koristi ovo zakonsko pravo i zadržava uplaćeni novac. Roditeljima daju mogućnost trenutnog raskida ugovora. U tom slučaju trajno zadržavanje 300 kuna za učeničke ekskurzije u Hrvatskoj. Roditelji ne moraju to prihvatiti i mogu čekati cjelokupan povrat tek nakon možda 8 il 9 mjeseci. O tome ste mogli čitati i u medijima.

Agencija Eridan je mišljenja kako u trenutnoj situaciji agencija i roditelji trebaju podijeliti teret nastale situacije. Shodno tome agencija Eridan odmah vraća roditeljima, ako to žele, uplaćeni iznos za ekskurziju umanjen za iznos od 230 – 240 kuna. Zadržani iznos se ne uzima već roditeljima služi kao akontacija tj. depozit: 1. Za odgođenu ekskurziju na jesen ( ili proljeće – sadašnji sedmi razredi ). 2. Jednodnevne izlete - neke škole razmišljaju da možda ekskurziju na jesen zamijene s dva, tri ili četiri jednodnevna izleta ( npr. Zagreb, Dubrovnik, Gorski kotar itd ).

Ukoliko ne dođe do realizacije ekskurzije ( izleta ) roditelji će dobiti povrat zadržanog iznosa od 230 – 240 kn. Ako se ekskurzija ( izlet ) realizira a roditelj ne pošalje dijete na putovanje i njima će se izvršiti povrat zadržanog iznosa. Smatramo da smo ovakvim odnosom minimalno opteretili roditelje a istovremeno na neki način i poštovani nove zakonske odredbe.

Alternativni termine za jesen će agencija ponuditi roditeljima i školi ( ako već nije ). Molimo roditelje i škole da ne žure s konačnom odlukom o otkazivanju putovanju do početka lipnja. Tada će se imati potpunija i realnija slika o situaciji, a samim tim i realnija odluka o mogućnosti putovanja.

U iščekivanju dobre stare prošlosti primite srdačan pozdrav".