Jedan od gorućih problema tijekom sezone 2023. bio je nedostatak kvalificirane radne snage, s čime se suočava ne samo turistički sektor, već i mnogi drugi industrijski sektori diljem zemlje. S obzirom na rastući turizam, očekivalo se da će se ovaj problem dodatno naglasiti, ostavljajući tvrtke u potrazi za inovativnim rješenjima.

Upravo na tu temu smo razgovarali s predstavnicima tvrtke Dubrovnik Sea Sun Hotels, kako bismo bolje razumjeli njihov pristup zapošljavanju i razvoju kadrova. Dok se suočavamo s izazovima tržišta rada, ova hotelska tvrtka ne samo da pruža luksuzni smještaj, već i ulaganje u svoje zaposlenike.

'ZAJEDNO GRADIMO ODRŽIVU BUDUĆNOST!'

Dubrovnik Sea Sun Hotels je prestižno hotelsko društvo  sa sjedištem u Dubrovniku, koje se bavi prvenstveno pružanjem usluga smještaja i ostalih ugostiteljskih djelatnosti.  Njihova kolekcija uključuje Hotel Cavtat, Kalamotu Beach House i Hotel Sumratin koji je trenutno u rekonstrukciji, a koji će u sezoni 2025 zablistati kao novi hotel od 5 zvjezdica.

"Oduvijek smo svjesni izazova s kojima se suočava tržište rada u Hrvatskoj, posebno u turističkom sektoru", kaže nam gospođa Lorena Leženić Mustapić, voditeljica ljudskih resursa tvrtke Dubrovnik Sea Sun Hotels. "Naš pristup zapošljavanju nije samo pronalaženje radne snage, već i ulaganje u njihov rast i razvoj kako bismo zajedno gradili održivu budućnost", dodaje Leženić Mustapić.

U sklopu razgovora, saznali smo da tvrtka trenutno zapošljava različite profile, od voditelja restorana, recepcionara, konobara, sobarica preko specijalista za digitalni marketing do voditelja kuhinje i referenta prodaje. "Naša raznolika ekipa ključna je za stvaranje jedinstvenog iskustva za naše goste", ističe gospođa Ležnić Mustapić dodavši kako hotelsko društvo traži stručnjake, ali isto tako i one sa strašću prema gostoprimstvu.

Jedna od zanimljivosti koju smo otkrili je i program za pripravnike koji tvrtka nudi. "Program za pripravnike nije vezan samo za stjecanje radnog iskustva, već i za mentoriranje, te razvoj vještina", dodaje gospođa Leženić Mustapić. Program za pripravnike je detaljno razrađen jednogodišnji program kroz kojeg se razvijate i mentorirate u smjeru hotelskih operacija ili odjela prodaje i marketinga. "Želimo stvoriti okruženje u kojem će naši zaposlenici rasti i ostvariti svoj puni potencijal", kaže Leženić Mustapić.

EDUKACIJE I USAVRŠAVANJA

Kroz naš razgovor, dotaknuli smo se i novog Hotela Sumratin te izazova koji proizlaze iz potrebe za zapošljavanjem potpuno novog tima.

"Već sada aktivno oblikujemo tim za Hotel Sumratin. Naš plan uključuje educiranje i usavršavanje novih članova već tijekom ove nadolazeće sezone kroz naša postojeća dva hotela, prije njihovog prelaska u Sumratin. Ovo nije samo ulaganje u nekretninu, već i u ljudske resurse. Želimo da naši zaposlenici budu ponosni na svoj rad jer su baš oni ključni dio uspjeha naših hotela", ističe Leženić Mustapić.

Dok tvrtke diljem Hrvatske traže radnu snagu, Dubrovnik Sea Sun Hotels ističe svoj pristup kao integrirani dio zajednice, nudeći ne samo poslove već i priliku za razvoj karijere. Ova priča o zapošljavanju i razvoju kadrova odvaja se od uobičajenih marketinških kampanja i svjedoči o predanosti ovoj hotelskoj tvrtki da bude ne samo poslodavac već i mentor i partner u karijeri svojih zaposlenika.

Tekst nastao u suradnji s tvrtkom Dubrovnik Sea Sun Hotels.