"Pola Babinog kuka je bilo u mraku. Djeca idu kasno iz škole, rano se smrkava, a da ne govorim o mogućim ozljedama", požalila se Dubrovnikinja nakon čijeg smo apela provjerili u Gradu Dubrovniku kako se rješavaju kvarovi na javnoj rasvjeti.

Iz Grada Dubrovnika su pojasnili kako po pitanju otklona kvara javne, rasvjete Odsjek za održavanje objekata i uređaja komunalne infrastrukture, javnu rasvjetu i energetiku putem ugovornog izvođača to obalja u roku od 24 sata do nekoliko dana, a brzina postupanja po zaprimljenoj prijavi ovisi o lokaciji – uže središte grada ili primjerice otoci te prirodi kvara – ovismo radi li se o promjeni rasvjetnog tijela ili primjerice kvaru na instalacijama ili nekom drugom kompleksnijem kvaru.

"Građani bilo koje vrste problema komunalne prirode mogu prijaviti na kontakt telefone i mailove nadležnih odjela, u ovom slučaju UO za komunalne djelatnosti i mjesnu samoupravu", naveli su iz Grada Dubrovnik uputivši na besplatni telefon za prijavu kvara na javnoj rasvjeti: 0800-20-30-20.

Naime, iz Grada su u odgovoru na upit naveli kako je telefon bio je u kvaru u razdoblju od nekoliko dana, ali je kvar otklonjen u četvrtak, 18. listopada što je vjerojatno uzrok dužeg čekanja za rješavanje problema. Pojasnili su kako telefon funkcionira na način da nakon govorne poruke i signala građani ostavljaju poruku. Također, uputili su na stranice nadležnog Upravnog odjela gdje je dostupan za preuzimanje i Obrazac za prijavu komunalnog nereda i nepropisno odloženog otpada.

Kao dodatna mogućnost za što hitnije rješavanje ovakvih i sličnih problema, iz Grada Dubrovnika naveli su platformu Dubrovačko oko.

"U samo nekoliko klikova, uključujući i neophodnu registraciju, građani mogu prijaviti različite kvarove, primjerice na javnoj rasvjeti, oštećenja na gradskim prometnicama ili bilo koji oblik komunalnog nereda tako što će korištenjem ove platforme poslati kratki opis problema, fotografiju i lokaciju. Na svaku predanu prijavu podnositelji dobiju odgovor o statusu rješavanja. Podsjećamo i da osim web stranice građanima je na raspolaganju i pripadajuća istoimena aplikacija koja se za Android i iOS operativne sustave može preuzeti sa stranice."

Također, iz Grada su uputili na mjesne odbore i gradske kotareve čijim vijećima, odnosno tajnicima, građani mogu iznijeti sve probleme ovakve i slične prirode. Adresar s kontakt podacima objavljen je na internetskoj stranici Grada Dubrovnika.