Njihovu objavu prenosimo u cijelosti: 

Radi potpunog i točnog informiranja javnosti ističemo sljedeće:

Bolt aktivno surađuje s institucijama poput Državnog inspektorata Republike Hrvatske, Cestovne inspekcije, Inspektorata sigurnosti cestovnog prometa i cesta, Porezne uprave i Ministarstva unutarnjih poslova, kao i s predstavnicima gradova.

Bolt ostaje otvoren za komunikaciju i suradnju s gradonačelnikom Frankovićem. Posljednja komunikacija održana je 2025. godine, pri čemu je Bolt iskazao interes za suradnjom i unapređenjem rješenja mobilnosti u Gradu Dubrovniku. Ruku suradnje pružamo svim gradovima u kojima Bolt posluje, bez iznimke.

Bolt omogućuje pristup svojoj platformi isključivo tvrtkama i vozačima koji ispunjavaju stroge uvjete platforme, a dodatno imaju i sve zakonske uvjete propisane Zakonom o prijevozu u cestovnom prometu te su verificirani od strane nadležnih državnih institucija. Kao tehnološka platforma, Bolt ne zapošljava vozače, već povezuje korisnike s licenciranim partnerima – obrtnicima ili autotaksi prijevoznicima/agregatorima. Svaki vozač koji želi surađivati s platformom mora dostaviti relevantnu dokumentaciju, uključujući važeće vozačke dozvole, posjedovanje OIB-a, potrebnih kvalifikacija za rad te potvrdu da se protiv njih ne vode kazneni postupci, u slučaju državljana trećih zemalja, i dozvolu za boravak i rad. Svi dostavljeni dokumenti prolaze temeljit proces verifikacije prije nego što partner vozač dobije pristup platformi. Tek nakon što su svi dokumenti potvrđeni kao ispravni i valjani, partner vozač dobiva pristup platformi i potom mu se omogućuje primanje narudžbi za vožnju. U svrhu dodatnih sigurnosnih provjera i verifikacije partner vozača, implementirali smo i sustav provjere autentičnosti vozača, odnosno nasumično te redovno provodimo selfie verifikacije čime se kontinuirano potvrđuje identitet vozača.

Bolt u potpunosti odbacuje navode da ne postupa u skladu sa zakonom ili da tolerira nepravilnosti u sustavu. Kao odgovorna platforma, kontinuirano surađujemo s nadležnim institucijama u Republici Hrvatskoj te postupamo isključivo na temelju službenih i pravno utemeljenih odluka. Ističemo kako je Bolt prekinuo suradnju s partnerima i agregatorima za koje je zaprimio službene dopise i naloge nadležnih tijela. 

Bolt nema javne ovlasti nadzora niti samostalnog utvrđivanja zakonitosti poslovanja pojedinih subjekata izvan informacija koje dostavljaju nadležna tijela. Upravo zato Bolt djeluje u okviru jasno definiranih procedura i u suradnji s institucijama, kako bismo osigurali zakonito i transparentno poslovanje svih sudionika na platformi.

Kada nadležno tijelo obavijesti Bolt da je nekom autotaksi prijevozniku utvrđena kaznena odgovornost, odnosno, da mu je oduzeta licencija za obavljanje djelatnosti, Bolt prekida poslovnu suradnju s tim prijevoznikom.