OSNOVNI ZADACI UKLJUČUJU:

• Vođenje odjela za oragnizaciju grupa i događanja
  • Pripremanje događanja/dolaska grupa u resort – usmena i pismena komunikacija s klijentima  u svrhu što boljeg razumijevanja njihovih potreba, proaktivna komunikacija s drugim odjelima s ciljem učinkovite organizacije događanja, pripremanje priručnika za svakog klijenta o detaljima događanja, unošenje hotelske liste dolazaka u hotelski sustav rezervacija, provjeravanje spremnosti svih odjela koji sudjeluju u organizaciji događanja, provjeravanje dovršenosti svih administrativnih poslova vezanih uz ostvarenje događanja (npr. potpisani ugovori i sl.).
  • Održavanje i vođenje grupa - provjeravanje rezervacija i hotelske liste pri dolasku gosta, nadgledanje tijeka događanja s ciljem pridržavanja i ostvarenja svih zadanih specifikacija, zaprimanje eventualnih promjena od klijenta i pronalaženje alternativnih rješenja, pravovremeno obavještavanje drugih odjela o svim eventualnim promjenama, dnevno kontroliranje transakcija za vrijeme trajanja događanja, provjeravanje obračuna usluga i slanje računa klijentu, provjeravanje zadovoljstva klijenta izravno i upitnikom nakon odlaska, rješavanje potencijalnih  prigovora  klijenata u skladu sa procedurama.
  • Administrativni poslovi – izrađivanje potrebnih izvještaja, iniciranje zahtjeva za nabavom potrošnog materijala za razna događanja, arhiviranje korespondencije s klijentima
  • Komuniciranje i koordiniranje više odjela s ciljem razumijevanja potreba klijenta te učinkovite organizacije konferencija i događanja

 Tražene kvalifikacije i osobine:

• VSS (ekonomija, turizam ili menadžment)
• Radno iskustvo na istoj ili sličnoj poziciji u visoko kategoriziranim hotelima (min. 2 god.)
• Poželjno znanje rada u hotelskom operativnom sustavu OPERA
• Izvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
• Poželjno poznavanje još jednog stranog jezika
• Iznimne prezentacijske i prodajne vještine
• Iznimne organizacijske i motivacijske vještine
• Timski rad i komunikativnost
• Znanje rada u MS Office paketu

Potpuna prijava sastoji se od životopisa na hrvatskom ili engleskom jeziku. Nepotpune prijave neće se razmatrati. Kandidati koji prođu predselekciju, biti će pozvani na razgovor, a o točnom datumu i vremenu intervjua biti će obaviješteni telefonski.

Sukladno propisima o zaštiti osobnih podataka molimo Vas u Vašoj prijavi navedite jeste li suglasni da se Vaš životopis i drugi osobni podaci koje ste nam otkrili u tijeku natječaja zadrže u bazi prijavljenih kandidata u narednih 12 mjeseci.

Rok prijave: 04.05.2022.

Adresa za prijave: posao@sungardensdubrovnik.com