Uglavnom se radi o kašnjenju pošiljki.

'Sramota 30.11.paket preuzet još nije stigao sramota, drugi predati u Branimirovoj 4.12., ništa ni od njega, ako ne stigne do petka prijavit ću Vas inspekciji pozvat ću Vam provjereno i potragu,' bijesno je komentirala jedna korisnica.

'Mater mi je poslala za prošli Badnjak zaleđeni skuhani bakalar i to Hp ekspressom da dođe drugi dan ujutro na kućnu adresu. Platila je to više nego šta je bila vrijednost paketa. Ne trebam ni govoriti da je bakalar došao iza nove godine usmrđen. Žao mi je samo šta nije poslala sirovu ribu da usmrdi cijelu sortirnicu da ne možete ostat od smrada do ovog Bozića,' još jedan u nizu komentara, a brojni su korisnici nezadovoljni.

'Deset dana već čekam jedan paket, napokom mi je jučer došla obavijest da će biti dostavljen. Cijeli dan je netko bio doma i ništa. Jutros mi dolazi poruka da je u poštanskom uredu. Ma fuj, to ste već sto puta napravili. Sad se moram, u ovo vrijeme, guzvati u posti i riskirati zdravlje. Nema potrebe napisati da sam platila dostavu na kućnu adresu. Stvarno ste dno dna' napisala je ogorčena građanka, a slijede još brojna neugodna iskustva.

'Moja je kći dobila paket za prvi rođendan od tete moje iz Njemačke. Sve je bilo otvoreno i polomljeno, nesica za nas je bila ljepljena trakom jer je čep bio smrvljen, čestitka iskidana, čokoladni keksi u kutijama koji su otvarani. Znamo svi šta se trazilo. Sramota moze biti onoga, tko je vidio čestitku za prvi rođendan djeteta i nastavio uništavati pakete. A jos veća sramota moze biti svih, koji kopaju po tuđoj pošti i kradu novce iz kuverti. Sve prijavljeno lijepo.' objasnila je svoje negativno iskustvo, a javili su se i iz Hrvatske pošte.

"Ne možemo utjecati na to koliko brzo će pošiljke putovati do Hrvatske, a čim ih zaprimimo, obrađujemo ih i šaljemo na dostavu. Podaci na temelju kojih internetske trgovine šalju obavijesti kupcima o statusu pošiljki često nisu usklađeni s aktualnim stanjem jer se uglavnom ni ne radi o praćenim pošiljkama. Pošiljke s besplatnom poštarinom ili poštarinom u iznosu nekoliko dolara ili eura nisu u evidenciji tracking sustava, pa preciznost tracking sustava ovisi o vrsti odabrane dostave", poručuju iz HP-a za Jutarnji.