Kako bi se poštovale epidemiološke mjere, potrebno je ograničiti broj kupaca u trgovini na najviše 15 kupaca na 100 četvornih metara neto površine trgovačkog prostora unutar centra. Pritom maksimalan broj kupaca koji mogu istodobno boraviti u centru ovisi o neto površini svih trgovina u centru (površina koja je predviđena za kretanje kupaca tj. bruto površina umanjena za površinu koju zauzimaju izlošci, police, blagajna, hladnjaci i ostala oprema trgovine). U neto površinu ne računa se površina zajedničkih hodnika i drugih prostora za kretanje kupaca unutar centra (npr. „trgova“ unutar centra). Najveći broj kupaca koji može istodobno boraviti u centru je neto površina u četvornim metrima podijeljena sa sedam.

Ako je teško odrediti neto površinu, najveći broj kupaca koji istodobno smiju biti u centru može se izračunati tako da se bruto površina trgovina unutar centra podijeli s deset. Nakon što u trgovački centar uđe maksimalno dopušten broj kupaca, daljnji ulasci su mogući tek kad netko od kupaca izađe, tj. na svakog kupca koji izađe može ući po jedan novi.

Što kraći boravak u skupinama u zatvorenom prostoru. Boravak više ljudi u zatvorenim prostorima potrebno je skratiti koliko je god moguće.

Fizička distanca

Broj ljudi u zatvorenim prostorima potrebno je ograničiti na način da se između osoba može održavati fizička udaljenost od 1,5 metra u svim smjerovima. Za neke djelatnosti unutar centra broj osoba definiran je posebnim uputama.

Maske za lice

Unutar trgovačkog centra preporučuje se nošenje maski za lice ili sličnih pokrivala za nos i usta.

Dezinfekcija ruku

Na ulaze u trgovačke centre kupcima treba biti osigurana doza s dezinfekcijskim sredstvom za ruke i jasno istaknuta obavijest o nužnoj dezinfekciji ruku pri ulasku u trgovački centar.

Informiranje kupaca. Kupce treba informirati o važnosti održavanja propisane međusobne udaljenosti od najmanje 1,5 metra, najbolje u obliku postera s uputama postavljenima na vidljiva mjesta, kao i glasovnim porukama koje se povremeno oglašuju iz zvučnika u trgovinama i na zajedničkim prostorima trgovačkog centra. Potrebno je zadužiti osoblje za nadzor ispunjavanja propisanih mjera.

Ograničen broj košarica i kolica

U trgovinama koje imaju košarice ili kolica, ograničenje broja kupaca koji ulaze u trgovinu može se postići tako da se na raspolaganje stavi onoliko košarica ili kolica koliko odgovara najvećem broju kupaca koji mogu u isto vrijeme boraviti u trgovini te da se ulazak uvjetuje preuzimanjem slobodne košarice ili kolica.

Posebna pravila za trgovine tekstila

U trgovinama tekstila preporučuje se prodaja bez isprobavanja odjevnih predmeta ako je to moguće. Ako je isprobavanje odjevnih predmeta nužno, nekupljena  roba mora se spremiti na tri dana u za to predviđeni prostor prije ponovnog stavljanja u prodaju. Isto pravilo vrijedi i za odjevne predmete iz povrata. Osim toga, moguće je tretirati isprobanu odjeću vrućom parom s pomoću glačala na paru. U tom slučaju, te odjevne predmete više nije potrebno spremati na tri dana u zaseban prostor.

Igraonice

Zaposlenici u igraonicama zaduženi su za održavanje čistoće i redovitu dezinfekciju prostora u skladu s preporukama HZJZ-a za čišćenje i dezinfekciju prostora te su dužni paziti da djeca održavaju što je moguće više propisanu udaljenost jedno od drugog. Na kraju smjene prostor se obavezno treba očistiti i dezinficirati kao i svi rekviziti za igru sukladno uputama za rad vrtića koje su dostupne na mrežnim stranicama HZJZ-a.