"Identificiran je problem u funkcioniranju signalnih čvorova koji usmjeravaju signalne poruke zadužene za uspostavu", odgovorili  su u utorak oko 15 sati iz HT-a na upit Hine.

Iako su čvorovi georedundantni, napominje HT, dolazi do preopterećenja, što nije uobičajena situacija, te radi toga dolazi i do poteškoća u uspostavi glasovnih poziva u mobilnoj i fiksnoj mreži.

"Dobavljač i naš stručni tim intenzivno rade na rješavanju ovih poteškoća te očekujemo normalizaciju prometa u što kraćem roku", objašnjavaju iz HT-a.

Također se ispričavaju svim korisnicima radi trenutnih poteškoća i nastalih neugodnosti te, kako dodaju, "ljubazno mole za strpljenje i razumijevanje“.

Telekomunikacijski kolaps koji je počeo nešto iza 10 sati prouzročio je probleme posebno onim građanima koji ne mogu dobiti broj 112 obuhvaća hitnu medicinsku pomoć, pomoć vatrogasaca, policije, gorske službe spašavanja, pomoć pri nesreći, traganju i spašavanju na moru te pomoć drugih komunalnih, inspekcijskih ili hitnih službi.

Ravnateljstvo civilne zaštite potvrdilo je na internetskim stranicama da je zbog tehničkih problema operatora broj 112 nedostupan.

Iz ŽC 112 napominju da se Zavod za hitnu medicinu DNŽ za vrijeme tehničkih problema operatera može dobiti na broj 095 502 0690, a JVP Dubrovački vatrogasci dostupni su na broj 020 325 325.

Policijska uprava dubrovačko-neretvanske obavijestila je građane da u slučaju hitnosti zovu broj mobitela 099/526 6533 i to isključivo putem Viber ili WhatsApp alikacije.