GRAĐANI SU BIJESNI Popularni trgovački lanac se opravdava zbog zaokruživanja cijena
Osobama koje vode Lidlove društvene mreže, prvenstveno mislimo na Facebook stranicu Lidl Hrvatska, nije lako ovih dana. Sva sila kupaca nabacuje se drvljem i kamenjem po ovom njemačkom trgovačkom lancu optužujući ih da su bezobrazno iskoristili uvođenje eura kako bi podigli cijene svojih proizvoda.
Pritom prilažu i fotografije u kojima se vidi da su se neke cijene zaokruživale na veće eurske iznose, a masovne se tuže i kako isti proizvodi u Sloveniji, Austriji i Njemačkoj znatno jeftinije koštaju.
Na stotine komenatara ispisano je ispod njihove objave da su im cijene ostale iste, odnosno da su ih prilikom konverzije zaokružili u korist kupaca.
- Ne vrijeđajte nam inteligenciju. Sramotno ste digli cijene u svoju korist, prije uvođenja eura. Bilo bi dobro da objasnite taj matematički izračun koji traje od polovice prošle godine. I još stavite slogan - Cijene ostaju iste! U vašem slučaju, eventualno do idućeg tjedna - komentar je koji je naišao na najveće odobravanje kupaca Lidla, a mnogi su najavili i bojkot ovog lanca.
Slobodna Dalmacija je pitala odgovorne u lancu Lidl Hrvatska jesu li ovakve ozbiljne optužbe kupaca na račun Lidla točne i jesu li zaista tako značajno digle cijene svojim proizvodima.
U pisanom odgovoru iz trgovačkog lanca Lidl Hrvatska, ističe se kako "što se tiče konverzije cijena iz kuna u eure, Lidl Hrvatska nije povećavao cijene prilikom konverzije."
- Cijene proizvoda iz redovnog asortimana Lidla preračunate su iz kuna u eure prema pravilima matematičkog zaokruživanja (bez neopravdanog povećanja cijena) ili u korist kupca. Također, kako bi potvrdili transparentan odnos prema kupcima, Lidl je pristupio Etičkom kodeksu kojim se utvrđuje način postupanja poslovnih subjekata u svrhu pouzdanog i transparentnog uvođenja eura, s ciljem stvaranja povjerenja i sigurnog okruženja za potrošače - tvrde u Lidlu, te nastavljaju:
"Kao što je javnosti već poznato, u godini iza nas je došlo do promjene cijena određenih proizvoda uslijed poremećaja u globalnim opskrbnim lancima, što je dovelo do povećanja nabavnih cijena u više kategorija prehrambenih proizvoda. Neki od čimbenika koji su doveli do globalnih poremećaja su i cijene sirovina, dobavljivost robe, porast cijena logistike, utjecaj rata u Ukrajini te posljedično visoka inflacija. Lidl u svom svakodnevnom poslovanju u suradnji sa svojim dobavljačima nastoji amortizirati ove čimbenike koliko god može, kako bi svojim kupcima i dalje mogao nuditi najbolji omjer cijene i kvalitete", odgovorili su iz Lidla.