Turizam je satkan od prilično osjetljivog tkiva na koje svaka promjena snažno utječe, a Dubrovnik se nalazi u zanimljivoj turističkoj fazi. Ne razmišlja se više kako sezona mora uspjeti, ma što se dalo zauzvrat. Po prvi put se vrlo ozbiljno promatra konkurencija, promišlja se o cijenama ili, bolje rečeno, vrijednosti za novac, ne uspijeva bilo što pod bilo kojom cijenom, vodeći se onim geslom „'ko to može platit'?“. Vjerojatno može svaki gost, no pitanje je želi li.

S druge strane, geopolitička situacija je krajnje neizvjesna. Rusija i dalje vrši agresiju na Ukrajinu, a Izrael i SAD su napali Iran, koji sada 'gađa' njihove vojne baze na Bliskom Istoku. Zbog toga je zatvorena i najveća zračna luka u Dubaiju, a stotine tisuća putnika zapelo je na aerodromima po svijetu. S pravom se postavlja pitanje na koji će se način svi ti izazovi preslikati na sezonu u Dubrovniku.

'NADAMO SE LAST MINUTEU'

Kako nam kaže dubrovačka poduzetnica, direktorica turističke agencije Dominium Travel Slavica Grkeš, u posljednje vrijeme bilježe otkazivanja rezervacija od strane gostiju koji putuju preko Dubaija. Kaže kako su ulazi posljednjih dana nešto sporiji, no kako se svi nadaju 'last minute' rezervacijama, koje su posebno popularne nakon pandemije Covida-19.

„Ne možemo sa sigurnošću kazati kako će se situacija dalje razvijati, no svi se nadaju last minute rezervacijama. Tako je svake godine nakon one pandemijske, pa vjerujemo da će tako biti i ove. Promijenio se način na koji ljudi rade i putuju. Sve više ljudi radi iz doma, uglavnom više ne koriste duge godišnje odmore nego više malih. I u 'zadnji sekund' se odlučuju na putovanje. A mi smo city break destinacija, gosti ovdje ostaju dva, tri dana“, govori Grkeš.

Kaže kako u Dominium Travelu dosad bilježe 25 posto rezervacija od prošlogodišnjeg ukupnog prometa. Koriste alate koji prate tržište i prilagođavaju kompletnu ponudu potražnji te se nadaju dobroj sezoni.

STRAŠNI NAMETI GURAJU CIJENE U NEBO

Puno se rasprava u posljednje dvije godine otvorilo zbog cijena odnosno vrijednosti za novac. Na to je lani upozoravao i sam ministar turizma, pa čak i predsjednik Vlade. Dubrovnik je nedvojbeno dosegao svoj cjenovni vrh, što dobar dio objekata pravda kvalitetom te i dalje opstaju i ostvaruju dobit. No, ne i svi.

Grkeš kaže kako opstanak na hrvatskom tržištu nije lagan, prvenstveno zbog velikih nameta, što dalje 'gura' cijene u nebo.

„Imamo najveće poreze, imamo strog represivni aparat i općenito imamo toliko nepotrebne birokracije da se ne stignemo baviti svojim poslom. Kad bi se smanjila birokracija, mogli bismo više raditi na kvaliteti. Neki vlasnik agencije ili restorana bi se više mogao posvetiti poboljšnju usluge ako ne bi danima cijelu jutarnju smjenu provodio vadeći različite papire. Imamo i novu, fiskalizaciju 2.0.. Uz najveće poreze, i najmovi su brutalno skupi, i zbog toga cijene usluga i jesu tolike. Uz to, pojavi se netko s crnog tržišta, uzme nam goste, i gdje smo onda tu mi?“, oštro će Grkeš.

Kad je riječ o skupoći, dodaje kako još nije čula da se netko žalio na cijene smještaja i kako se žalbe uglavnom odnose na one u restoranima i butigama.

„Mi koji se bavimo privatnim smještajem možemo biti fleksibilni oko cijena. Restorani, s druge strane, imaju fiksne troškove robe, najma, svega, i ne mogu se igrati s cijenama. Bila sam suvlasnica restorana i nikad u životu to ne bih ponovila“, izjavila je.

Govoreći o konkurenciji, smatra kako su Italija i Grčka donekle u boljoj situaciji s obzirom na to da su zadržali obiteljske restorane pa cijela zarada 'ostaje u familiji', a netko tko radi za sebe, više će se i potruditi. Mi smo, dodaje, nažalost tu tradiciju izgubili.

'KAD NEKOME SMRKNE, DRUGOME SVANE'

Osnivač i direktor turističke agencije Direct Booker Nino Dubretić potvrđuje nešto oprezniji ulaz 'bookinga', ali dodaje i kako se ne radi ni o čemu dramatičnom.

„Nama je donekle teško usporediti situaciju jer nam se iz godine u godinu mijenja 20,30 posto portfelja. No, 'odokativno' možemo primijetiti za 10,15 posto slabiji ulaz rezervacija nego lani. Ove godine imamo jednak broj sjedala u letovima, kao i lani, no pitanje je hoće li se jednako puniti. No, prošle godine smo do 1. ožujka imali i akciju spuštanja cijena. Tko spusti cijenu, tržište mu reagira“, kaže Dubretić dodavši kako će se i ove sezone cijene itekako spuštati.

„Jednostavno, imamo nove krevete, a tu prvenstveno mislim na hotele. Svaki gost koji u nekom kvalitetnom hotelu od četiri ili pet zvjezdica napravi rezervaciju, znači jedan apartman više koji je u tom periodu prazan“, komentira Dubretić.

Na pitanje hoće li se eskalacija situacije na Bliskom istoku preliti na Dubrovnik, Dubretić odgovara kako ne bi trebala značajnije.

„Kaže se  - kad nekome smrkne, drugome svane. Ne mislim kako ćemo mi imati direktne benefite od toga, no neki gost, primjerice iz Amerike, ako će putovati ove sezone, sasvim sigurno će prekrižiti Bliski istok. I onda će radije poći, primjerice, u Zapadnu Europu, ili na Mediteran, ili upravo u Dubrovnik. Nije dobro bogatiti se na tuđoj nesreći, ali to je nažalost tako. Ne radi se ovdje o globalnoj krizi nego o nemirima na Bliskom Istoku“, izjavio je Dubretić koji smatra da za Dubrovnik nema brige. I kako su cijene puno izazovnija tema.

Stoga poručuje – 'Tko bude spuštao cijene, proći će dobro. Tko bude čekao, možda ne dočeka goste. Ili će u zadnji čas morati spuštati, a onda će to biti sjekirom popola'.