Još od lipnja ploveći hostel Botel Dalmatia usidren je na Batahovini, a goste je primao ilegalno. Gosti, pretežito mladi ljudi s područja Europske unije, nisu imali lijepa iskustva, a svaki povoljni komentar po pravilu prati izrazito negativni. Najviše se žale na nedostatak adekvatnog pješačkog prilaza, buku i neprimjeren miris. Brod čak opisuju kao 'brod duhova', a svoj boravak kako iskustvo iz horror filma.

Nakon što je tvrtka Bostel izašla u javnost s otvorenim pismom u kojem optužuju državne institucije za opstrukciju poduzetništva i dobrog projekta koji bi mladih posjetiteljima u Dubrovniku pružio novu ponudu, Dubrovački dnevnik istražio je srž problema.

Kako nam je rekao dr. Goran Vojković, priznati ekspert za pomorsko pravo, od kaznenih prijava koje je Bostel podnio protiv ravnatelja Lučke uprave Dubrovnik Antuna Asića, pročelnika Ureda državne uprave u Dubrovačko neretvanskoj županiji, Balda Pušića, Stane Đivanović i Ane Knego, teško da će išta biti jer je investitor zanemario postojeće propise. Vojković tvrdi - propisi se moraju mijenjati da bi se ovakva smještajna ponuda omogućila, ali kako sada stvari stoje, Pomorski zakonik ne predviđa da brod istovremeno može biti brod i hotel, u ovom slučaju hostel ili botel. Kako onda to investitor nije znao? Također, zašto nije pričekao s početkom rada kada do broda nema ni pločnika, što je bio jedan od uvjeta kada se počelo govoriti o projektu.

Na jednoj od najvećih svjetskih stranica za rezervaciju smještaja Booking.com tijekom lipnja i sprnja bila je otvorena mogućnost bukiranja smještaja na ovom plutajućem hostelu sa 148 soba, a sudeći prema komentarima koje su gosti na istoj stranici ostavljali nakon konzumiranja usluge, stječe se nedvojben dojam da Botel Dalmatia nije ni blizu spreman za primanje gostiju.

-'Ne mogu vjerovati da je Ministarstvo turizma licenciralo smještajni objekt koji nema pitku vodu', napisala je nezadovoljan gošća na Booking.com, neznajući da je botel poslovao nezakonito.

Među 100-tinjak recenzija ostavljenih na stranici Booking.com, one povoljne moguće prebrojati na prste jedne ruke. Većina gostiju ističe opasan pristup brodu na sidrištu u Batahovini. Do hostela je, kažu, moguće doći jedino hodajući uz cestu jer pločnika nema.

Kritike se odnose i na lošu wi-fi vezu, neprimjerene mirise goriva, klimu koja ne radi, ali i bar koji je otvoren samo do 19 sati. Također, na brodu nema pitke vode, a nudi se smo ona flaširana kojoj se cijena kreće oko 20 kuna po boci od pola litre.

Cijena smještaja je prihvatljiva za hostel, ali ni cijena nije jedini uvjet zadovoljstva gostiju, ako je iskustvo boravka pretežno negativno.

-'Ne mogu vjerovati da je Ministarstvo turizma licenciralo smještajni objekt koji nema pitku vodu', napisala je nezadovoljan gošća na Booking.com, neznajući da je botel poslovao nezakonito.

Dio kritika odnosi se i na neorganizirano, čak neljubazno i neprijateljski raspoloženo osoblje, ali da budemo potpuno pošteni, dio gostiju pohvalno se izrazio o dijelu osoblja, ističući istovrmeno da je malo što od sadržaja na brodu vrijedilo pohvale.

Cijena smještaja je prihvatljiva za hostel, ali ni cijena nije jedini uvjet zadovoljstva gostiju, ako je iskustvo boravka pretežno negativno.

-'Brod je istrošen, kabine su poput zatvora, a bar radi samo do 19 sati', glasi još jedan komentar.

-'Botel ne bi trebao raditi. Star je i loš. Bukirali smo četiri dana, a nismo ostali ni jednu noć', kaže Španjolac Pablo.

-'Klima nije radila prvu noć. Wi-fi nije radio nikako tijekom trodnevnog boravka, a osoblje nam nije vjerovalo na riječ. Čak su nas optužili da lažemo', stoji u osvrtu Kanađanke Terese.

Plan investitora bio je ovakvom ponudom dovesti u Dubrovnik mlade goste, pripadnike generacije Y koji su voljni potrošiti na zabavu i 'otkačene' sadržaje. No, dovesti 'Y turiste', a ne ponuditi im najbolju moguću wi-fi vezu ili bar koji radi i navečer, ne čini se kao dobar plan.