Njihovo priopćenje prenosimo u cijelosti: 

"Zbog neugodnog mirisa i netipične boje na izvorištu Palata u suradnji sa Zavodom za javno zdravstvo Dubrovačko-neretvanske županije Vodovod Dubrovnik šalje preporuku da se voda s ovog izvorišta na područjima Vrbice, Štikovice, Malog i Velikog Zatona, ako dolazi u dodir s ljudskom kožom ili sluznicama (očiju, usta, nosa, dišnog i probavnog sustava), ne koristi za bilo koju namjenu. To znači da se ne preporučuje vodu konzumirati, kao ni za kuhanje, pranje ruku, tuširanje, pranje zubi i sl.

U ostalim dijelovima sustava Palate (Orašac, Brsečine, Trsteno, Gornja sela, Majkovi i Elafiti) za sada nije zamijećena prisutnost ove pojave.

Vodovod i dalje aktivno radi na istraživanju uzroka ova pojave, a u suradnji s nadležnom vatrogasnom postrojbom nastavlja se alternativna opskrba pitkom vodom cisternom, koja će cijeli dan biti ispred prostorija DVD-a Zaton.
Kontrola i dezinfekcija i dalje se odvijaju redovito, a o svim promjenama Vodovod će pravodobno obavijestiti potrošače."